Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace

Často kladené dotazy

Než nás kontaktujete s žádostí o informaci, zkuste se prosím nejprve podívat, zda odpověď nenaleznete na této stránce. Vybrali jsme ty nejčastější dotazy a odpovědi na ně shrnuli právě zde. Máte je tak ihned k dispozici a nemusíte čekat, než se k vám dostane odpověď našeho odpovědného pracovníka.

Pokud při své cestě v pracovní den přestoupíte a v následujícím spoji označíte kartou nástup do 45 minut od prvního nástupu do vozidla, máte nárok na 50% slevu z jízdného. O víkendech a státem uznaných svátcích máte, při přestupu do následujícího spoje do 45 minut od prvního označení nástupu, nárok na 100% slevu z jízdného. Podmínky pro přestup platí ve všech linkách MHD mimo nočních linek. V období od 8. února do 31. března, je poskytnutí slevy na další jízdu při přestupu možné pouze v případě, že cestující použije k zaplacení jízdného za první i další jízdu stejný platební prostředek.

Ano, v takovém případě může ze své karty hradit příslušné jízdné i za další dva spolucestující, kteří kartu nemají. V takovémto případě však nesmí uživatel karty, který jízdné za spolucestující uhradil, ukončit přepravu dříve než spolucestující.

Maximální částka pro zůstatek na kartě ve formě elektronické hotovosti je 3 500 Kč.

K vydání personalizované karty budete potřebovat:

  • vyplněnou „Žádost o vydání Pardubické karty“
  • občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti ke kontrole osobních údajů
  • rodný list dítěte, pokud mu kartu pořizuje rodič nebo zákonný zástupce
  • průkazovou barevnou fotografii o rozměrech 3,5 cm x 4,5 cm, na zadní straně čitelně podepsanou (fotografie bude žadateli vrácena při vydání karty)

Informace týkající se podání žádosti o personalizovanou kartu na pobočce naleznete zde.

Online žádost o personalizovanou Pardubickou kartu lze podat prostřednictvím e-shopu.

 

Nepersonalizovanou kartu lze zakoupit bez těchto formulářů v našich prodejních centrech.

Informace týkající se zakoupení nepersonalizované Pardubické karty naleznete zde.

Pro organizace, jako jsou např. školy, hotely nebo jiné instituce využívající MHD v Pardubicích, je určena forma nepersonifikované – přenosné karty, na kterou se uvede název příslušné instituce, popřípadě její logo, a bude možné takovou kartu využívat pro potřeby jednotlivého jízdného a přenosného časového jízdného, pouze však vždy pro jednu osobu – cestujícího ve vozidle za splnění tarifních podmínek.

Pardubickou kartu lze v MHD Hradec Králové použít k odbavení z elektronické peněženky do 31.3.2021. Poté bude vzájemná akceptace elektronických peněženek karet obou dopravních podniků ukončena.

Podání žádosti není nijak omezeno, s výjimkou pravidla, že za nezletilé děti musí žádost podat a kartu vyzvednout rodič nebo jiný zákonný zástupce. Požádat o Pardubickou kartu může každá fyzická nebo právnická osoba. Pro každý typ karty jsou stanoveny podmínky pro pořízení a používání.

Icons made by Freepik from www.flaticon.com