Často kladené otázky a odpovědi
Než nás kontaktujete s žádostí o informaci, zkuste se prosím nejprve podívat, zda odpověď nenaleznete na této stránce. Vybrali jsme ty nejčastější dotazy a odpovědi na ně shrnuli právě zde. Máte je tak ihned k dispozici a nemusíte čekat, než se k vám dostane odpověď našeho odpovědného pracovníka.
Je možné používat pardubickou kartu v MHD Hradec Králové a naopak?
Od 3. 9. 2007 lze rovněž používat Pardubickou kartu vydanou Dopravním podnikem města Pardubic a.s. k úhradám jednotlivého jízdného z elektronické peněženky v Hradci Králové při dodržení podmínek platných pro MHD v Hradci Králové (www.dpmhk.cz - externí odkaz ). Stejné podmínky platí i při použití hradecké městské karty v pardubické MHD.
Kdo může o Pardubickou kartu požádat?
Podání žádosti není nijak omezeno, s výjimkou pravidla, že za nezletilé děti musí žádost podat a kartu vyzvednout rodič nebo jiný zákonný zástupce. Požádat o Pardubickou kartu může každá fyzická nebo právnická osoba. Pro každý typ karty jsou stanoveny podmínky pro pořízení a používání.
Existuje varianta Pardubické karty pro organizace?
Pro organizace, jako jsou např. školy, hotely nebo jiné instituce využívající MHD v Pardubicích, je určena forma nepersonifikované – přenosné karty, na kterou se uvede název příslušné instituce, popřípadě její logo, a bude možné takovou kartu využívat pro potřeby jednotlivého jízdného a přenosného časového jízdného, pouze však vždy pro jednu osobu – cestujícího ve vozidle za splnění tarifních podmínek.
Co je k podání žádosti o Pardubickou kartu potřeba?
K vydání personalizované karty budete potřebovat:
- vyplněnou „Žádost o vydání Pardubické karty“
- podepsané „Obchodní podmínky k žádosti o vydání Pardubické karty“
- občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti ke kontrole osobních údajů
- rodný list dítěte, pokud mu kartu pořizuje rodič nebo zákonný zástupce
- průkazovou barevnou fotografii o rozměrech 3,5 cm x 4,5 cm, na zadní straně čitelně podepsanou (fotografie bude žadateli vrácena při vydání karty)
Nepersonalizovanou kartu lze zakoupit bez těchto formulářů v našich prodejních centrech.
Může mít jeden člověk v držení více personalizovaných Pardubických karet?
Ne, možné to není.
Existují nějaká omezení pro nabití karty elektronickou hotovostí?
Maximální částka pro zůstatek na kartě ve formě elektronické hotovosti je 4 000 Kč.
Je omezeno období, určené pro vyčerpání elektronické hotovosti z karty?
Ne, toto období není nijak omezeno.
Může si na kartu nechat nahrát elektronickou hotovost i cestující, využívající časové jízdné?
Ano, v takovém případě může ze své karty hradit příslušné jízdné i za další dva spolucestující, kteří kartu nemají. V takovémto případě však nesmí uživatel karty, který jízdné za spolucestující uhradil, ukončit přepravu dříve než spolucestující.
Jak jsou při cestování s Pardubickou kartou zohledněny přestupy?
Mezi novinky v tarifu MHD patří i zohlednění přestupů cestujících v rámci vozidel MHD. Pokud cestující uskuteční přestup z jednoho vozidla MHD do druhého a to do 30 minut od předešlého odbavení při nástupu do vozidla, získá cestující slevu při dalším odbavení ve výši 50% příslušného jízdného. Tato výhoda ovšem neplatí v případě, že uskutečníte první jízdu v Pardubicích a druhou v Hradci Králové.